Áp dụng điện toán đám mây ngành bán lẻ

Hiện nay, ngành bán lẻ đang chuyển đổi sang hướng tiếp cận kinh doanh trực tuyến dựa trên dữ liệu để tăng cường kết nối, bảo mật và khả năng phục hồi, đồng thời cung cấp các giải pháp sáng tạo với chi phí thấp. Theo báo cáo từ Globe News Wire, thị trường điện toán đám mây ngành bán lẻ dự kiến sẽ đạt 58,67 tỷ đô la vào năm 2027, với Tốc độ Tăng trưởng kép Hàng năm (CAGR) ấn tượng là 16,7%. Các giải pháp điện toán đám mây cho phép doanh nghiệp bán lẻ loại bỏ chi phí chung, tập trung dữ liệu khách hàng và khai thác tiềm năng cá nhân hóa thông qua công nghệ đám mây. Trong bài viết này, hãy cùng CloudAZ tìm hiểu những lý do tại sao ngành bán lẻ nên áp dụng điện toán đám mây.

> Đọc thêm: 10 LÝ DO NÊN LỰA CHỌN GOOGLE CLOUD PLATFORM CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN 

Các Giải pháp Điện toán Đám mây cho Quy trình Bán lẻ

Quản lý Giá

Các nhà bán lẻ đối mặt với thách thức liên tục trong việc duy trì sự cân bằng giữa giá cả cạnh tranh và biên lợi nhuận lành mạnh. Trước đây, nỗ lực này phụ thuộc vào phân tích dữ liệu thủ công, thường dẫn đến kết quả không chính xác và bỏ lỡ cơ hội.

Các giải pháp điện toán đám mây ngành bán lẻ mang đến một cách tiếp cận mang tính chuyển đổi. Các nền tảng đám mây tổng hợp và đánh giá dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, cho phép giám sát giá của đối thủ cạnh tranh theo thời gian thực để xác định xu hướng và cơ hội điều chỉnh. Ngoài ra, dữ liệu bán hàng lịch sử được xem xét kỹ lưỡng để hiểu biến động nhu cầu và độ nhạy cảm về giá.

Các công cụ dựa trên điện toán đám mây hợp lý hóa quy trình bằng cách tự động xác định giá tối ưu dựa trên các thông số được xác định trước, tạo ra các đề xuất giá theo thời gian thực dựa trên hoạt động của đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và mức tồn kho.

Quản lý hàng tồn kho

Ứng dụng điện toán đám mây trong ngành bán lẻ cho phép truy cập tức thì vào mức tồn kho chính xác, bao gồm vị trí, số lượng và chi tiết sản phẩm. Biến động về nhu cầu được quản lý bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử, mô hình theo mùa và xu hướng thị trường để đảm bảo sự sẵn có kịp thời của các sản phẩm phù hợp.

Việc hợp nhất dữ liệu từ các cửa hàng, kho bãi và kênh trực tuyến vào một nền tảng duy nhất giúp phá vỡ các rào cản về dữ liệu. Sự tích hợp này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự động hóa các công việc thủ công như xử lý đơn hàng và đơn đặt hàng, cho phép nhân viên tập trung vào các hoạt động có giá trị hơn. Thông qua phân tích nâng cao, mức tồn kho tối ưu cho từng sản phẩm và địa điểm có thể được xác định, từ đó giảm chi phí lưu trữ không cần thiết.

Cá nhân hóa trải nghiệm ngành bán lẻ 

Điện toán đám mây cho doanh nghiệp bán lẻ cho phép tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa, thú vị cho khách hàng và thúc đẩy doanh số. Bằng cách phá vỡ các rào cản dữ liệu, nền tảng đám mây tổng hợp thông tin khách hàng từ nhiều nguồn thành một cái nhìn thống nhất. Các thuật toán tiên tiến sử dụng dữ liệu này để tạo ra các đề xuất sản phẩm có mục tiêu cao.

Các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu nhắm mục tiêu cụ thể đến các phân khúc khách hàng bằng các thông điệp và ưu đãi phù hợp. Khách hàng liên tục nhận được các đề xuất sản phẩm, khuyến mãi và phần thưởng lòng trung thành được cá nhân hóa, bất kể tương tác thương hiệu của họ. Tối ưu hóa hoạt động bán lẻ với điện toán đám mây tạo điều kiện thuận lợi cho việc thử nghiệm A/B nhanh chóng các trải nghiệm cá nhân hóa. Cuối cùng, Điện toán đám mây và bán lẻ đa kênh nhấn mạnh một cách tiếp cận toàn diện đối với trải nghiệm khách hàng, vượt ra ngoài công nghệ.

Lập kế hoạch áp dụng điện toán đám mây trong bán lẻ

Việc áp dụng công nghệ đám mây không chỉ đơn thuần là một xu hướng công nghệ mà còn là chất xúc tác mạnh mẽ, tạo ra bước ngoặt trong quá trình chuyển đổi số của ngành bán lẻ. Bằng cách tận dụng sức mạnh của công nghệ đám mây, các doanh nghiệp bán lẻ có thể vượt qua những giới hạn của phương pháp lập kế hoạch dự án truyền thống, hướng tới một cách tiếp cận linh hoạt và tiến bộ hơn. Việc cấu trúc các sáng kiến thành các giai đoạn phát triển, tương ứng với Mô hình Retail Cloud Maturity, không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc triển khai công nghệ mà còn đảm bảo một lộ trình chuyển đổi liền mạch và hiệu quả. Qua đó, ngành bán lẻ sẽ từng bước tiến tới một tương lai nơi trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa tối đa, hoạt động kinh doanh được vận hành dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, tạo nên một hệ sinh thái bán lẻ kết nối, thông minh và mang tính đột phá.

Connected Retail (Bán lẻ kết nối)

Cải thiện quy trình chuyển đổi của bạn với nhiều kịch bản khác nhau để đạt đến độ trưởng thành của bán lẻ kết nối. Tích hợp các tùy chọn lai và đa đám mây mang lại sự linh hoạt trong việc lưu trữ. Hãy xem xét phương pháp One Migrate và việc giới thiệu mô hình lai/đa đám mây để có được những hiểu biết giá trị.

Analytics-Driven Retail (Bán lẻ Dựa trên Phân tích)

Các nhà bán lẻ tận dụng phân tích dữ liệu đang tập trung vào việc đặt nền tảng cho quá trình chuyển đổi trong tương lai bằng cách khai thác dữ liệu lớn, IoT và các khả năng AI đặc thù ngành. Cơ sở hạ tầng đám mây mà họ đã triển khai giúp các nhà bán lẻ này định hướng dữ liệu và nhanh nhạy hơn so với các nhà bán lẻ ở giai đoạn trước đó. Trong giai đoạn này, trọng tâm là đổi mới ngắn hạn và hiện thực hóa các trường hợp sử dụng ưu tiên trong ngành, chẳng hạn như cá nhân hóa và tối ưu hóa chuỗi cung ứng, có tác động đến nhiều khía cạnh khác nhau của bán lẻ. Nhiều nhà bán lẻ trong giai đoạn này đang áp dụng tư duy mới về dữ liệu thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ. Microsoft khuyến nghị áp dụng mô hình dữ liệu chung tạo điều kiện cho sự tương tác của các giải pháp nội bộ và bên thứ ba trong chuỗi giá trị bán lẻ được thể hiện bằng dữ liệu của họ.

Intelligent Retail (Bán lẻ Thông minh) 

Các doanh nghiệp bán lẻ có áp dụng công nghệ đám mây đã số hóa hoàn toàn các lĩnh vực và tận dụng các khả năng tiên tiến về dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI). Họ có thể sử dụng các dịch vụ nền tảng như một dịch vụ (PaaS) để hỗ trợ các nhiệm vụ quan trọng như dịch vụ điểm bán hàng và hoạt động hậu cần, xây dựng dựa trên các dịch vụ cơ sở hạ tầng như một dịch vụ (IaaS) hiện có. PaaS cung cấp một môi trường hoàn chỉnh dựa trên đám mây để phát triển và triển khai các dịch vụ web, bao gồm phần mềm trung gian, công cụ phát triển, dịch vụ kinh doanh thông minh (BI) và hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu. Những nhà bán lẻ này chuyển đổi tổ chức của họ, tận dụng các tài sản độc đáo và cải tổ lực lượng lao động.

Mặc dù hành trình di chuyển lên đám mây có vẻ khó khăn, nhưng nó không nhất thiết phải diễn ra cùng một lúc. Với đối tác phù hợp và chiến lược vững chắc, việc áp dụng đám mây có thể chuẩn bị cho các tổ chức bán lẻ cho thế hệ công nghệ tiếp theo

Xu hướng điện toán đám mây ngành bán lẻ trong tương lai

Ngành bán lẻ đang trải qua một cuộc chuyển đổi, một phần được thúc đẩy bởi sự nổi lên của Điện toán Đám mây như một động lực quan trọng. Dưới đây là một số xu hướng chính đang ảnh hưởng đến ngành bán lẻ:

• Tích hợp liền mạch: Các giải pháp đám mây kết hợp liền mạch dữ liệu về hàng tồn kho, quản lý đơn hàng và khách hàng để tạo ra trải nghiệm mua sắm thống nhất và thân thiện trên cả cửa hàng trực tuyến và cửa hàng truyền thống.
• Tối ưu hóa Hàng tồn kho và Chuỗi cung ứng: Các công cụ dựa trên đám mây tối ưu hóa hàng tồn kho và tinh giản hoạt động chuỗi cung ứng, cung cấp cho các nhà bán lẻ thông tin chi tiết theo thời gian thực về mức tồn kho và dự báo nhu cầu.
• Tính linh hoạt: Tính linh hoạt của đám mây cho phép các nhà bán lẻ mở rộng quy mô cơ sở hạ tầng CNTT một cách linh hoạt, đáp ứng nhu cầu thị trường trong mùa cao điểm hoặc ra mắt sản phẩm, giúp giảm thiểu việc cung cấp quá mức và giảm chi phí vận hành.
• Phân tích Dữ liệu và Trí tuệ Nhân tạo: Phân tích và Trí tuệ Nhân tạo được lưu trữ trên đám mây đang định hình lại quá trình ra quyết định trong bán lẻ. Trí tuệ Nhân tạo phân tích hành vi khách hàng, dự báo xu hướng, tối ưu hóa chiến lược giá và tự động hóa các tác vụ như triển khai chatbot để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
• An ninh mạng và Bảo mật Dữ liệu: An ninh mạng và bảo mật dữ liệu mạnh mẽ là rất quan trọng khi sự phụ thuộc vào các giải pháp đám mây ngày càng tăng. Các nhà bán lẻ sử dụng các công cụ bảo mật dựa trên đám mây để bảo vệ dữ liệu khách hàng, thông tin tài chính và tài sản trí tuệ khỏi các mối đe dọa mạng.
• Mua sắm và Thanh toán Không tiếp xúc: Công nghệ đám mây tạo điều kiện cho trải nghiệm thanh toán không chạm, bao gồm thanh toán di động và hệ thống quét và đi, tăng cường sự an toàn và thuận tiện trong bối cảnh bán lẻ đang phát triển.

Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây cho bán lẻ

Công ty Cổ phần phát triển dịch vụ đám mây CloudAZ là nhà cung cấp điện toán đám mây và đối tác ủy quyền chính thức hàng đầu của Google tại Việt Nam. Trên cương vị Đối tác Cấp cao của Google, CloudAZ sẽ đồng hành cùng quý khách hàng tối ưu hóa cơ sở hạ tầng một cách linh hoạt, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Với đội ngũ kỹ sư giải pháp giàu kinh nghiệm được Google cấp chứng chỉ, CloudAZ cam kết hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số thành công thông qua dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Google.

Kết luận

Hy vọng bài viết này đã giúp các bạn hiểu được phần nào lý do tại sao nên áp dụng điện toán đám mây ngành bán lẻ. Điện toán đám mây là động lực chính thúc đẩy sự chuyển đổi trong ngành bán lẻ, giúp các doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc nắm bắt các xu hướng điện toán đám mây là rất quan trọng đối với sự phát triển không ngừng của ngành bán lẻ

Liên hệ với CloudAZ ngay hôm nay để khám phá các dịch vụ điện toán đám mây cho doanh nghiệp bán lẻ phù hợp nhất!