CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ ĐÁM MÂY CLOUDAZ
Giới thiệu công ty
Với đội ngũ kỹ sư giải pháp tận tâm, giàu kinh nghiệm và được chứng nhận bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây toàn cầu, CloudAZ tự hào là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp đám mây toàn diện và hiệu quả. Với vai trò là Đối tác cấp cao của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây toàn cầu như Google Cloud Platform (GCP), Amazon Web Services (AWS), Digital Ocean (DO), Akamai…, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp đám mây tốt nhất, giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tiết kiệm chi phí.
Địa chỉ: Số 3, Ngõ 4, Phố Nghĩa Đô, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Website: http://www.cloudaz.io
Vị trí tuyển dụng
Account Manager
Mục tiêu
- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng trong lĩnh vực sản phẩm Google Cloud Platform & Google Workspace.
- Đạt được mục tiêu doanh thu và thị phần cho các sản phẩm của Google.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác vững chắc với Google.
Trách nhiệm
- Phát triển khách hàng:
- Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng trong các ngành nghề phù hợp với sản phẩm Google Cloud Platform & Google Workspace.
- Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và giới thiệu các giải pháp phù hợp từ Google.
- Thực hiện các cuộc hẹn gặp mặt, thuyết trình và demo sản phẩm cho khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
- Quản lý khách hàng:
- Theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động của khách hàng
- Cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Doanh thu:
- Đạt được mục tiêu doanh thu và thị phần cho sản phẩm của Google
- Phân tích thị trường và phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Đối tác:
- Tham gia các chương trình đào tạo và cập nhật thông tin về sản phẩm, chính sách của Google.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp các trường Đại học khối Kinh tế, Ngoại ngữ, thương mại, …
- Có kinh nghiệm Sales hoặc BA,PM từ 1 năm trở lên (CNTT/SI/Viễn Thông), ưu tiên kinh nghiệm làm việc với sản phẩm Google Cloud Platform & Google Workspace.
- Quen thuộc với các công cụ văn phòng: Google Mail /Docs/Sheets/Slide
- Có tinh thần sẵn sàng học hỏi, nghiêm túc với công việc sales là đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
- Tiếng Anh thành thạo là 1 lợi thế.
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích thị trường và phát triển chiến lược kinh doanh.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn học hỏi.
Quyền lợi
- Mức lương cứng hấp dẫn từ 08 – 25 triệu/ tháng + thưởng KPI tháng/ quý/ năm lũy kế + thưởng Lễ, Tết, sinh nhật Công Ty…
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: bảo hiểm, thai sản, 12 ngày phép năm, nghỉ Lễ, Tết, sinh nhật,…
- Được tiếp xúc với các công nghệ mới, văn phòng siêu đẹp, thoải mái tự do sáng tạo.
- On-job training. Các sếp và đồng nghiệp trẻ, cực nice, nhiệt tình, thích đàn ca, nhiều tài lẻ và vui tính.
- Được tham gia các chương trình đào tạo và hỗ trợ thi chứng chỉ của Google.
- Performance review 2 lần/năm với định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng
- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết & gắn bó lâu dài
- BHXH, BHYT
- Trợ cấp ăn trưa
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch 2 lần/năm, kèm thêm các buổi thiện nguyện, team building…
- Grab for business, happy hours hàng tháng
Customer Success
Mô tả công việc
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề về dịch vụ, sản phẩm công ty. Duy trì quan hệ với khách hàng.
- Xác định nhu cầu của khách hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng về những vấn đề vướng mắc khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận, chuyển giao thắc mắc cho các cá nhân, bộ phận liên quan nhằm giải quyết thắc mắc của khách hàng.
- Tận dụng các cơ hội bán hàng mới thông qua việc duy trì các mối quan hệ tốt và biến mối quan hệ đó thành quan hệ đối tác lâu dài.
- Chủ động thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện cũng như tối ưu hóa dịch vụ.
- Theo dõi khách hàng để hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ.
- Quản lý và thu thập những ý kiến và phản hồi từ khách hàng, nghiên cứu và phân tích dữ liệu khách hàng để xác định các phương pháp hay nhất đảm bảo tất cả khách hàng đều nhận được chất lượng dịch vụ như nhau và tốt nhất.
- Tạo chiến lược gắn kết với khách hàng để phát triển mối quan hệ chuyên nghiệp thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ vận hành, đào tạo và dịch vụ khách hàng đảm bảo rằng khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất để nâng cao sự hài lòng của họ.
- Đánh giá và phân tích nhu cầu của khách hàng, kiểm tra xem lời hứa của công ty đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng như thế nào và liệu có những lĩnh vực cần cải thiện hay không.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp các trường Đại học khối Kinh tế, Ngoại ngữ, thương mại, …
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng từ 1 năm trở lên ở bất kỳ ngành nghề nào
- Quen thuộc với các công cụ văn phòng: Google Mail /Docs/Sheets/Slide
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản, lập kế hoạch chiến lược và quản lý dự án tốt.
- Tiếng Anh thành thạo là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thử 7 và chủ nhật
- Được tiếp xúc với các công nghệ mới, văn phòng siêu đẹp, thoải mái tự do sáng tạo.
- On-job training. Các sếp và đồng nghiệp trẻ, cực nice, nhiệt tình, thích đàn ca, nhiều tài lẻ và vui tính.
- Làm việc và tham gia events lớn cùng các experts, các evangelists từ Google, AWS.
- Performance review 2 lần/năm với định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng
- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết & gắn bó lâu dài
- BHXH, BHYT
- Trợ cấp ăn trưa
- Khám sức khỏe định kỳ
- Nghỉ mát
- Grab for business, pantry free
Marketing Executive (SEO)
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch SEO và triển khai SEO website, đánh ontop list keyword mục tiêu. Tối ưu hoá các trang web của công ty
- Kiểm tra kỹ thuật SEO thường xuyên, khắc phục các vấn đề kỹ thuật của trang. Cập nhật, phát hiện, xử lý các thay đổi đột biến và lỗi phát sinh website trong quá trình SEO
- Cập nhật các xu hướng SEO và thuật toán tìm kiếm, các công cụ SEO mới và các phương pháp tối ưu nhất
- Xây dựng và phát triển kho nội dung đa dạng như: bài viết, hình ảnh, video, ấn phẩm truyền thông khác… cho các sản phẩm, dịch vụ, hoạt động của công ty
- Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng ngành để xác định các đối tượng khách hàng tiềm năng, vị trí cạnh tranh và cơ hội marketing
- Phối hợp cùng phòng Kinh Doanh, thực hiện các sự kiện, chương trình khuyến mại, truyền thông, quảng cáo thương hiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Triển khai các chiến dịch quảng bá và xây dựng thương hiệu qua các công cụ Digital Marketing
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Marketing online & offline.
- Lập kế hoạch, quản lý, báo cáo ngân sách marketing; đo lường & báo cáo kết quả chiến dịch định kỳ.
- Nhiệm vụ khác theo phân công từ quản lý bộ phận
Yêu cầu ứng viên
- Sử dụng tốt các công cụ SEO ( Ahreft, keywordtool.io, Spineditor,….. )
- Sử dụng và đọc dữ liệu tốt Google Analytics và Google Search Console
- Có khả năng thiết kế và chỉnh sửa ảnh, video
- Kỹ năng viết bài, kỹ năng biên tập các nội dung
- Có kinh nghiệm làm việc trong công ty phần mềm B2B là một lợi thế
- Linh hoạt trong ứng xử, ham học hỏi, biết lắng nghe & tiếp thu hướng dẫn, nhanh nhẹn, nhiệt tình & có trách nhiệm trong công việc.
- Nhạy bén với xu hướng thị trường, linh hoạt, sáng tạo và dễ thích nghi, đam mê các hoạt động Marketing
- Có kinh nghiệm marketing ít nhất 01 năm
Quyền lợi
- Được tiếp xúc với các công nghệ mới, văn phòng siêu đẹp, thoải mái tự do sáng tạo.
- On-job training. Các sếp và đồng nghiệp trẻ, cực nice, nhiệt tình, thích đàn ca, nhiều tài lẻ và vui tính.
- Làm việc và tham gia events lớn cùng các experts, các evangelists từ Google.
- BHXH, BHYT
- Trợ cấp ăn trưa
- Khám sức khoẻ định kỳ
- Nghỉ mát
- Grab for business, pantry free
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Liên hệ ứng tuyển
- Email: hr@cloudaz.io
- Số điện thoại: 0242 124 4844