Giới thiệu Google Agentspace: Tối ưu hóa tìm kiếm và tác nhân AI cho doanh nghiệp

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, thành công của doanh nghiệp không chỉ đến từ năng lực cá nhân mà còn phụ thuộc vào khả năng khai thác sức mạnh trí tuệ tập thể. Tuy nhiên, nguồn tài nguyên quý giá này thường bị phân tán trong các “kho chứa thông tin” riêng biệt, khiến việc tiếp cận trở nên khó khăn đúng lúc cần thiết nhất. Thực tế, nghiên cứu cho thấy nhân viên doanh nghiệp trung bình phải sử dụng từ bốn đến sáu công cụ khác nhau chỉ để đặt ra và trả lời một câu hỏi¹ – một quy trình không chỉ kém hiệu quả mà còn làm giảm tốc độ đổi mới sáng tạo. Sự phát triển vượt bậc của AI tạo sinh (Generative AI) đang mở ra những cơ hội chưa từng có để nâng cao năng suất làm việc. Với Google Agentspace – giải pháp giúp doanh nghiệp khai mở chuyên môn nội bộ bằng cách kết nối khả năng lập luận tiên tiến của Gemini, người dùng có thể trải nghiệm sức mạnh tìm kiếm chuẩn Google, và kho dữ liệu doanh nghiệp – dù được lưu trữ ở bất kỳ đâu. Chỉ với một prompt duy nhất, Google Agentspace hỗ trợ nhân viên thực hiện nhanh chóng các nhiệm vụ phức tạp như lập kế hoạch, nghiên cứu, tạo nội dung và hành động, giúp họ làm việc hiệu quả hơn và đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển chung của tổ chức.

Google Agentspace là gì?

Google Agentspace là một nền tảng sử dụng AI agents và công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI đến các tổ chức. Agentspace hoạt động như một công cụ tìm kiếm tập trung để nhân viên có thể dễ dàng tìm thấy thông tin trên nhiều nguồn dữ liệu doanh nghiệp khác nhau, bao gồm dữ liệu cấu trúc và phi cấu trúc. Nền tảng này cung cấp các khả năng tìm kiếm tiêu chuẩn và Agentspace Enterprise Plus để tạo các tác nhân AI tùy chỉnh nhằm tự động hóa các tác vụ kinh doanh. Với sự nhấn mạnh vào bảo mật và khả năng tùy chỉnh, nó tích hợp với các hệ thống hiện có và cung cấp trải nghiệm tìm kiếm được cá nhân hóa.

Tương tác và khai thác dữ liệu doanh nghiệp theo cách hoàn toàn mới với NotebookLM

Google phát triển NotebookLM nhằm giúp người dùng hiểu thông tin phức tạp dễ dàng hơn. Giờ đây, khả năng này được mở rộng cho doanh nghiệp thông qua NotebookLM Plus. Người dùng có thể tải dữ liệu lên để tổng hợp và khám phá insight chuyên sâu, trải nghiệm các cách tương tác mới với dữ liệu, như tóm tắt dưới dạng podcast âm thanh và nhiều tính năng khác.

Đây là trải nghiệm từng được hàng triệu người yêu thích, nay được bổ sung các tính năng bảo mật và quyền riêng tư phục vụ cho môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Khám phá thông tin trong toàn bộ dữ liệu doanh nghiệp

Google Agentspace cung cấp cho người dùng một tác nhân tìm kiếm đa phương tiện, được gắn thương hiệu riêng của doanh nghiệp, đóng vai trò là nguồn chân lý trung tâm về thông tin cho toàn tổ chức của họ. Dựa trên những năng lực tìm kiếm tốt nhất của Google, Agentspace có thể hỗ trợ hội thoại, trả lời các câu hỏi phức tạp, đưa ra các đề xuất chủ động và thực hiện hành động dựa trên thông tin đặc thù của công ty bạn. Google Agentspace có thể thực hiện những điều này trên cả dữ liệu phi cấu trúc — như tài liệu và email — lẫn dữ liệu có cấu trúc như các bảng biểu. Agentspace cũng đã tích hợp tính năng dịch thuật, giúp bạn hiểu được mọi thông tin, ngay cả khi nó có nguồn gốc từ một ngôn ngữ khác. Với các trình kết nối dựng sẵn cho những ứng dụng bên thứ ba phổ biến nhất, như Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft SharePoint, ServiceNow và nhiều nền tảng khác, người dùng giờ đây có thể dễ dàng truy cập và truy vấn các nguồn dữ liệu liên quan, từ đó đưa ra những quyết định tốt hơn.

Các tác nhân chuyên gia để tự động hóa các chức năng kinh doanh

Google Agentspace là điểm khởi đầu cho việc triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh, áp dụng trí tuệ nhân tạo sinh trong ngữ cảnh cụ thể. Giờ đây, các doanh nghiệp có thể trao quyền cho nhân viên của mình trong các lĩnh vực như marketing, tài chính, pháp lý, kỹ thuật và nhiều lĩnh vực khác để thực hiện nghiên cứu hiệu quả hơn, soạn thảo nội dung nhanh chóng, và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, bao gồm cả những quy trình nhiều bước. Với Google Agentspace, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô AI bằng cách cung cấp một vị trí tập trung, nơi nhân viên có thể dễ dàng khám phá và truy cập các tác nhân phục vụ cho tổ chức của mình. Sắp tới, nhân viên sẽ có thể sử dụng một công cụ trực quan dạng low-code để xây dựng và tinh chỉnh các tác nhân chuyên gia của riêng họ thông qua Google Agentspace.

Với Google Agentspace, các nhà phân tích kinh doanh có thể dễ dàng khám phá các xu hướng ngành và tạo ra những bài thuyết trình hấp dẫn, dựa trên dữ liệu, được hỗ trợ bởi các phân tích chi tiết do AI tạo ra. Các nhóm nhân sự có thể cách mạng hóa trải nghiệm nhân viên bằng quy trình hội nhập (onboarding) được tinh giản, ngay cả đối với những tác vụ phức tạp như lựa chọn kế hoạch 401k. Các kỹ sư phần mềm có thể chủ động xác định và khắc phục lỗi, giúp họ xây dựng và cải tiến sản phẩm hiệu quả hơn, đồng thời tăng tốc chu kỳ triển khai. Các nhà tiếp thị có thể khai thác phân tích hiệu suất sâu hơn, tối ưu hóa đề xuất nội dung và tinh chỉnh các chiến dịch để đạt được kết quả tốt hơn. Và với khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ, tất cả nhân viên – bất kể khu vực – đều có thể khai thác chuyên môn doanh nghiệp thông qua các tác nhân.

Cuối cùng, vấn đề bảo mật luôn được đặt lên hàng đầu. Google Agentspace được xây dựng trên cơ sở hạ tầng Google Cloud với thiết kế bảo mật từ đầu, mang lại sự an tâm để bạn tự tin triển khai các tác nhân AI trong toàn bộ tổ chức của mình. Ngoài ra, Google còn cung cấp các biện pháp kiểm soát CNTT chi tiết, bao gồm kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), kiểm soát dịch vụ VPC, và tích hợp IAM, đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ và tuân thủ mọi yêu cầu về bảo mật.

Kết luận

Google Agentspace có tiềm năng định hình lại cách các doanh nghiệp tận dụng tri thức, đặc biệt là thông qua sức mạnh của các tác nhân AI. Với Agentspace, người dùng có thể sử dụng AI tạo sinh một cách an toàn nhằm nâng cao năng suất, tinh giản quy trình làm việc và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Khả năng độc đáo của Google Agentspace trong việc cá nhân hóa tìm kiếm, cung cấp hỗ trợ AI, và tận dụng những đổi mới như NotebookLM sẽ cách mạng hóa cách mà nhân viên tri thức khám phá, tạo ra và sử dụng thông tin.

Khai mở trí tuệ tập thể của tổ chức chính là khoản đầu tư cho sự thành công trong tương lai. Bằng cách kết nối nhân viên với chuyên môn doanh nghiệp, người dùng có thể xây dựng một tổ chức thông minh hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn.

Hãy cùng CloudAZ khám phá về Google Agentspace – công cụ AI hỗ trợ người dùng doanh nghiệp mới nhất ngay hôm nay!