Duet AI: Hội tụ Sáng tạo Con Người và Trí Tuệ Nhân Tạo trong Google Chat

Kể từ khi chúng tôi giới thiệu Duet AI trong Google Workspace, hàng nghìn công ty và hơn một triệu người đã bắt đầu thử nghiệm và sử dụng công nghệ này để giúp sáng tạo hơn trong việc viết và tăng tốc quy trình làm việc, tổ chức các cuộc họp phong phú hơn, v.v.

Để giúp khách hàng tận dụng tối đa AI dẫn đầu của Google, Google Workspace đã công bố trải nghiệm Trò chuyện nâng cao (enhanced Chat experience) với các tính năng mới mạnh mẽ, bao gồm cả Duet AI trong Google Chat. Cùng CloudAZ khám phá các tính năng đó trong bài viết này!

Nhắn tin hiện đại, được hỗ trợ bởi AI

Với Duet AI trong Chat với tư cách là đối tác cộng tác theo thời gian thực, bạn có thể nhận được thông tin cập nhật, thông tin chi tiết và các đề xuất trên các ứng dụng Google Workspace của mình. Duet AI sẽ trả lời các truy vấn phức tạp bằng cách tìm kiếm trong thư và tệp trong Gmail và Drive, tóm tắt tài liệu được chia sẻ trong một space và cung cấp bản tóm tắt về các cuộc hội thoại bị bỏ lỡ.

Dựa trên ngôn ngữ thiết kế Material 3 của Google, Google Workspace cũng đang cung cấp trải nghiệm người dùng cho Chat, với bảng màu, kiểu chữ và kiểu dáng trực quan. Ngoài ra, để giúp bạn tìm được cuộc trò chuyện phù hợp, Google Workspace sẽ kết hợp tin nhắn trực tiếp (direct message) và không gian (spaces) trong một danh sách cuộc trò chuyện hợp nhất (unified conversation list). 

Các phím tắt mới hữu ích, bao gồm chế độ home view, @mentions, and starred conversations sẽ giúp bạn dễ dàng nắm bắt được luồng giao tiếp hơn. Đầu năm tới, chế độ xem trang chủ (home view) sẽ trở nên thông minh hơn và năng động hơn với khả năng ưu tiên thông minh cho tin nhắn dựa trên mô hình giao tiếp của bạn.

Google Workspace đang mang sức mạnh của canvas thông minh vào Chat, với các chip thông minh (smart chips) để chia sẻ tệp nhanh chóng ngay từ thanh soạn thư. Đồng thời đội ngũ Google Workpspace đang tiếp tục cải tiến chuỗi nội tuyến (in-line threading) cho phép bạn truy cập vào tất cả các chuỗi hội thoại có liên quan trong các phím tắt.

Tương lai cộng tác ngày càng hiệu quả với Google Chat

Đầu năm nay, Google Workspace đã tăng giới hạn số lượng thành viên từ 8.000 lên 50.000. Google Workspace thông báo mức tăng gấp 10 lần giới hạn này. Spaces sẽ hỗ trợ tới 500.000 thành viên, do đó, ngay cả những tổ chức lớn nhất cũng có thể lưu trữ toàn bộ lực lượng lao động của họ trong một không gian duy nhất. Google Workspace cũng đang cho phép message views để cung cấp thông tin tổng quan về mức độ tương tác trong một không gian nhất định.

Google Workspace đang thêm cuộc trò chuyện nhóm vào Chat như một cách mới để các nhóm giao tiếp trong thời gian thực bằng cách sử dụng các cuộc trò chuyện âm thanh và video để tham gia nhanh chóng. Với tính năng trò chuyện nhóm, thay vì chuyển từ cuộc trò chuyện sang cuộc họp, cuộc họp sẽ tích hợp trực tiếp và suôn sẻ vào trải nghiệm trong Chat. Dự kiến tính năng Chat nhóm sẽ có sẵn dưới dạng bản xem trước của khách hàng vào cuối năm nay.

Sự hợp tác hiện đại không chỉ đơn thuần là nhắn tin. Đó cũng là việc đưa Workspace và các ứng dụng của bên thứ ba mà nhóm của bạn dựa vào trực tiếp vào cuộc trò chuyện của bạn. Chúng tôi đang triển khai các cách để giúp ứng dụng trở nên hữu ích hơn bao giờ hết trong Chat, bao gồm:

• Một phần dành riêng cho các ứng dụng trong danh sách cuộc trò chuyện 
• Ứng dụng Google Drive được cập nhật cho phép bạn trả lời nhận xét và yêu cầu chia sẻ
• Các ứng dụng của bên thứ ba dành cho Google Chat
• Khả năng tạo ứng dụng tùy chỉnh, không cần mã ngay trong Trò chuyện nhờ Duet AI trong AppSheet

Giúp cho phép cộng tác an toàn hơn

Vì Chat được tích hợp vào hệ sinh thái Workspace nên người dùng được hưởng lợi từ các biện pháp bảo vệ tích hợp giúp ngăn chặn hơn 99,9% thư rác, lừa đảo và phần mềm độc hại tiếp cận hộp thư đến Gmail cũng như cơ chế bảo mật không tin cậy theo ngữ cảnh (context-aware zero trust security) giúp giữ an toàn cho dữ liệu của Workspace. Ngoài ra, Google Chat còn cung cấp các cảnh báo ngăn ngừa mất dữ liệu (data loss prevention) theo thời gian thực để ngăn chặn việc vô tình chia sẻ dữ liệu bí mật và chúng tôi sẽ sớm cung cấp các tin nhắn do quản trị viên tùy chỉnh (admin-customizable messages) trong Chat.

Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Workspace quản lý dữ liệu người dùng để dữ liệu vẫn ở một vị trí an toàn thay vì bị phân mảnh trên nhiều giải pháp đa điểm. Để giúp quản trị viên quản lý tốt hơn quyền riêng tư và bảo mật trong Chat, đồng thời giúp cộng đồng phát triển mạnh mẽ trong tổ chức của họ, vào cuối năm nay, Google Workspace sẽ triển khai tính năng kiểm duyệt nội dung (content moderation) trong bảng điều khiển dành cho quản trị viên, cung cấp cho quản trị viên một công cụ tập trung để xem xét sự cố.

Tích hợp sâu 

Cùng với quyền riêng tư, bảo mật và bảo vệ dữ liệu nâng cao, nhóm của bạn sẽ được hưởng lợi từ cách Chat kết nối với các ứng dụng Workspace khác để đơn giản hóa các tác vụ phổ biến và giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh. Các tính năng như chia sẻ tệp Drive và giao nhiệm vụ trực tiếp trong không gian, tự động tắt thông báo trong thời gian tập trung và sử dụng Trò chuyện trong Gmail giúp giảm bớt rắc rối cho khách hàng của Workspace.

Google Workspace cũng đang tích hợp Google Groups với các spaces trong Chat. Vào cuối năm nay, quản trị viên Workspace sẽ có thể đồng bộ hóa tư cách thành viên không gian khi họ cấp phép cho người dùng mới và hợp lý hóa các nhiệm vụ thiết yếu như triển khai ứng dụng cho nhân viên tuyến đầu, nhân viên mới làm quen và định cấu hình không gian thông báo cho các tòa nhà, khu vực hoặc nhóm cụ thể.

Với những cải tiến này và sự tích hợp của Duet AI, Google Workspace đang biến Google Chat thành nền tảng vững chắc hơn cho hoạt động cộng tác bất cứ lúc nào — hiện tại và trong tương lai. Để khám phá toàn bộ các tính năng, bao gồm cả các tính năng AI mới nhất trong Google Chat, liên hệ ngay CloudAZ để trải nghiệm với bản dùng thử 14 ngày hoặc trực tiếp lắng nghe tư vấn chi tiết từ các chuyên gia hàng đầu:

LIÊN HỆ NGAY