GIỚI THIỆU Ra đời vào năm 2014, Gotadi.com là đại lý du lịch trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam tích hợp đầy đủ cả 3 chức năng Tìm kiếm, Đặt chỗ và Thanh toán, cũng như cung cấp tất cả các dịch vụ du lịch từ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, đặt tour du lịch trọn gói, cho tới các free & easy tour trên một trang điện tử duy nhất. Với việc sở hữu mạng lưới kết nối hơn 900 hãng hàng không toàn cầu, hơn 2.000 khách sạn trong nước, 400.000 khách sạn quốc tế, và là đối tác OTA đầu tiên có được mối quan hệ hợp tác chính thức với Jetstar, Gotadi thể hiện rõ tham vọng muốn sánh vai với các OTA lớn mạnh trong và ngoài nước. Và để đạt được điều đó, Gotadi cần phải có cho mình những bước đi mới trong các kế hoạch tiếp theo.

THÁCH THỨC

Để xử lý một mạng lưới có quy mô lớn kể trên, Gotadi cần đến một công cụ để giúp họ quản lý và vận hành doanh nghiệp của mình, và lựa chọn của Gotadi chính là G Suite. Nhưng phiên bản mà họ đang sử dụng lại là phiên bản  không chính thống, dẫn đến rất nhiều nỗi lo khác. Khi sử dụng bản G Suite không chính thống này, Gotadi sẽ phải đối mặt với nguy cơ bị Google khóa tài khoản của công ty, đồng nghĩa với việc mất đi toàn bộ dữ liệu và thông tin mà họ lưu trữ trong suốt thời gian qua. Thậm chí, họ còn có thể bị cấm sử dụng vô thời hạn tất cả các dịch vụ của Google, một điều chắc chắn mà không một doanh nghiệp nào muốn gặp phải.

Các nhà quản lý của Gotadi cũng chưa giải quyết thật sự tốt bài toán quản trị nhân sự mỗi khi có nhân viên rời hoặc gia nhập công ty. Đối với nhân viên rời công ty, tài khoản của họ vẫn được giữ nguyên, nghĩa là những nhân viên đó vẫn có quyền truy cập vào nguồn dữ liệu của Gotadi kể cả khi đã chuyển sang công ty khác, tình trạng này thậm chí còn đã tồn tại tại Gotadi trong suốt một khoảng thời gian dài, đem đến rất nhiều mối lo ngại về việc bảo mật dữ liệu, đặc biệt là giữa các doanh nghiệp đang cạnh tranh với nhau. Và mỗi khi có một nhân viên mới vào làm tại Gotadi, họ lại phải mất thời gian để thiết lập thêm một account mới, thay vì sử dụng lại chính những account từ nhân viên cũ của công ty. Điều này dẫn đến việc Gotadi sở hữu lên tới hơn 400 tài khoản G Suite, dù cho số lượng thực nhân viên đang hoạt động ở công ty chỉ dừng ở mức chưa đến 200 người, gây mất thời gian và khó khăn trong việc quản lý và xử lý thông tin.

Các nhân viên của Gotadi cũng chủ yếu chỉ sử dụng các chức năng có phần cơ bản của Gmail và Google Drive, chứ chưa thực sự biết cách tận dụng tối đa những lợi ích mà G Suite có thể đem lại cho họ.

GIẢI PHÁP

CloudAZ đã giúp Gotadi giải quyết tất cả những vấn đề trên, bắt đầu từ việc cung cấp cho Gotadi một phiên bản G Suite chính hãng. Và không chỉ dừng ở việc cung cấp dịch vụ như các hãng bán lẻ thông thường, các chuyên viên của CloudAZ đã làm việc trực tiếp với bộ phận HR của Gotadi để hướng dẫn họ cách sắp xếp và quản lý tài khoản của nhân viên, bao gồm việc xóa log đối với các nhân viên cũ, và chuyển dịch tài khoản đó sang cho những nhân viên mới vào.

Ngoài ra, CloudAZ còn giúp Gotadi hình thành nên Organizational Unit, và phân các bộ phận, phòng ban thành các group trên nền tảng G Suite, để từ đó quản trị nhân viên một cách dễ dàng hơn, tối ưu license và quy trình làm việc. Không chỉ tham gia tư vấn trong việc quản lý và điều hành, CloudAZ còn trực tiếp training nhân viên để có thể sử dụng thành thạo các tất cả các công cụ của G Suite. Giờ đây, nhân viên của Gotadi đã có thể sử dụng Calendar để lên lịch các cuộc họp trong tuần, hoặc Hangouts để có thể trực tiếp nói chuyện và liên lạc với nhau trong công ty. Đối với đội ngũ IT và Executive, CloudAZ cũng đã giới thiệu và hướng dẫn cho họ về những tính năng advanced của G Suite, vốn dành riêng cho những người nắm giữ vai trò quản trị viên để có thể tối ưu công việc quản trị, dễ dàng hơn trong việc quản lý nhân sự và dữ liệu.

KẾT QUẢ

Sau những giải pháp CloudAZ đưa ra đã giúp cho Gotadi yên tâm sử dụng và làm việc mà không cần phải lo về vấn đề bản quyền. Bằng việc sử dụng G Suite và nhận tư vấn tối ưu hóa bộ công cụ G Suite từ CloudAZ hành trình chuyển đổi số của Gotadi trở nên dễ dàng hơn.