Lark Messenger – Trung tâm giao tiếp và vận hành của doanh nghiệp hiện đại

Lark Messenger không đơn thuần là một ứng dụng nhắn tin nội bộ. Được xây dựng với tư duy “communication-first”, Lark Messenger đóng vai trò là trung tâm giao tiếp và vận hành của toàn bộ hệ sinh thái Lark Suite, nơi kết nối con người, công việc và dữ liệu trong cùng một giao diện thống nhất.

Lấy giao tiếp làm nền tảng cho quản trị doanh nghiệp, Lark Suite đặt Lark Messenger vào vị trí cốt lõi: mọi trao đổi, phối hợp và hành động đều có thể bắt đầu từ một cuộc trò chuyện. Từ đó, doanh nghiệp không chỉ giao tiếp nhanh hơn, mà còn vận hành hiệu quả hơn, giảm đứt gãy thông tin và tối ưu năng suất làm việc của nhân viên.

Lark Messenger là gì?

Lark Messenger là ứng dụng giao tiếp và theo dõi tiến độ công việc trực tuyến, thuộc bộ công cụ làm việc số Lark Suite. Tuy nhiên, khác với các ứng dụng nhắn tin truyền thống, Lark Messenger được thiết kế như “bộ não” vận hành của nền tảng, nơi duy trì sự kết nối xuyên suốt giữa các cá nhân, phòng ban và hệ thống công cụ.

Không chỉ phục vụ trò chuyện, Lark Messenger còn giúp thúc đẩy phối hợp công việc nhờ khả năng tích hợp sâu với các ứng dụng khác trong Lark Suite, cùng nhiều tính năng tự động hóa hỗ trợ quản trị và ra quyết định. Mọi hoạt động từ trao đổi thông tin, giao việc, lên lịch đến phê duyệt đều có thể thực hiện ngay trong khung chat quen thuộc.

Những tính năng nổi bật của Lark Messenger

Giao tiếp linh hoạt trong môi trường làm việc chuyên nghiệp

Lark Messenger cung cấp trải nghiệm trao đổi thông tin được thiết kế phù hợp cho doanh nghiệp, nơi tốc độ, sự rõ ràng và khả năng truy xuất lại thông tin đóng vai trò quan trọng.

a. Trả lời tin nhắn theo chuỗi (Thread)

Tính năng Thread cho phép tạo các luồng thảo luận riêng biệt bên trong một cuộc trò chuyện chung. Mỗi thread tập trung vào một chủ đề cụ thể, giúp nội dung trao đổi không bị trôi và luôn giữ được mạch thảo luận rõ ràng.

Mỗi thread có hệ thống thông báo riêng và có thể hoạt động như một đoạn chat độc lập. Khi có phản hồi mới, những người tham gia thread sẽ nhận được thông báo đầy đủ, đảm bảo không bỏ lỡ thông tin quan trọng và giúp việc theo dõi trao đổi trở nên liền mạch hơn.

b. Soạn thảo tin nhắn Rich Text

Lark Messenger hỗ trợ gửi tin nhắn dưới dạng Rich Text, cho phép người dùng trình bày nội dung với tiêu đề, danh sách bullet, hình ảnh, video và các định dạng cơ bản trong một tin nhắn duy nhất.

Thay vì gửi nhiều tin nhắn rời rạc, người dùng có thể truyền tải thông tin một cách đầy đủ, có cấu trúc và trực quan hơn. Có thể hiểu đơn giản, đây là cách tạo một “bài đăng hoàn chỉnh” ngay trong giao diện chat.

Xem ngay hướng dẫn gửi tin nhắn Rich Text tại đây.

c. Multiselect – thao tác hàng loạt trên tin nhắn

Lark Messenger cho phép người dùng chọn nhiều tin nhắn cùng lúc để thực hiện các thao tác như chuyển tiếp, xóa hoặc thu hồi. Tính năng này giúp giảm thiểu các công việc lặp lại thủ công, đặc biệt hữu ích trong các nhóm chat có lưu lượng trao đổi lớn.

Nhờ Multiselect, việc quản lý nội dung trò chuyện trở nên nhanh gọn và hiệu quả hơn, góp phần nâng cao trải nghiệm sử dụng tổng thể.

Xem ngay hướng dẫn sử dụng tính năng Multiselect tại đây.

d. Buzz Message – nhắc nhở có chọn lọc

Trong các tình huống khẩn cấp, khi cần đảm bảo một hoặc một nhóm người phản hồi ngay lập tức, Buzz Message cho phép gửi nhắc nhở trực tiếp đến đúng đối tượng cần thiết.

Điểm khác biệt là bạn có thể Buzz chọn lọc từng người, thay vì làm phiền toàn bộ nhóm chat. Điều này giúp đảm bảo thông tin được xử lý kịp thời mà vẫn giữ được sự tập trung cho những thành viên khác.

Xem ngay hướng dẫn sử dụng Buzz Message tại đây.

Tạo và thiết lập nhóm chat phù hợp với từng kịch bản làm việc

Lark Messenger hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng các nhóm chat có cấu trúc rõ ràng, phù hợp với nhiều mô hình tổ chức và nhu cầu giao tiếp khác nhau.

a. Thiết lập loại hình nhóm: Chat và Topic

Khi tạo nhóm, người dùng có thể lựa chọn giữa hai hình thức: Chat thông thường hoặc Topic. Với nhóm Topic, mọi trao đổi đều diễn ra bên trong từng chủ đề riêng biệt, thay vì nhắn tin tự do.

Mỗi topic hoạt động như một đoạn chat nhỏ bên trong nhóm tổng, giúp phân tách nội dung theo đầu việc, dự án hoặc mảng công việc cụ thể. Cách tổ chức này giúp nhóm duy trì sự rõ ràng và dễ dàng theo dõi thông tin về lâu dài.

Xem ngay hướng dẫn thiết lập nhóm Topic tại đây.

b. Batch Import – thêm thành viên hàng loạt

Lark Messenger cho phép thêm nhiều thành viên vào group chat chỉ trong một thao tác duy nhất. Tính năng này đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp quy mô lớn, khi Lark Messenger (gói Enterprise) hỗ trợ nhóm chat lên đến 5.000 người.

Batch Import giúp tiết kiệm thời gian thiết lập nhóm và giảm sai sót so với việc thêm thủ công từng thành viên.

Xem ngay hướng dẫn sử dụng Batch Import tại đây.

c. Group Announcement – thông báo toàn nhóm

Với tính năng Group Announcement, người quản lý có thể ghim thông báo quan trọng lên đầu group chat. Đây là công cụ hiệu quả để truyền đạt thông tin chính thức, đảm bảo nội dung không bị trôi và được toàn bộ thành viên nhìn thấy rõ ràng.

Tính năng này đặc biệt phù hợp cho các thông báo từ lãnh đạo, quy định nội bộ hoặc cập nhật quan trọng trong quá trình vận hành.

Xem ngay hướng dẫn sử dụng Group Announcement tại đây.

Giao tiếp đa ngôn ngữ cho môi trường làm việc toàn cầu

Lark Messenger hỗ trợ dịch tự động tin nhắn sang ngôn ngữ người dùng mong muốn, cũng như dịch thủ công từng nội dung khi cần. Nhờ đó, các đội nhóm đa quốc gia có thể cộng tác thuận lợi, giảm thiểu rào cản ngôn ngữ và đảm bảo mọi thành viên đều hiểu đúng thông tin được trao đổi.

Biến chat thành trung tâm năng suất

Lark Messenger được tích hợp trực tiếp với toàn bộ hệ sinh thái Lark Suite. Ngay trong khung chat, người dùng có thể lên lịch với Lark Calendar, giao việc qua Lark Tasks, gửi email từ Lark Mail hoặc phê duyệt quy trình trên Lark Approval.

Sự liên thông này giúp loại bỏ việc chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau, biến Lark Messenger thành trung tâm giao tiếp và quản trị công việc thống nhất của doanh nghiệp.

Kết luận

Lark Messenger không chỉ giúp doanh nghiệp giao tiếp nhanh hơn, mà còn làm việc thông minh hơn. Bằng cách đặt giao tiếp ở trung tâm và tích hợp sâu với các công cụ vận hành, Lark Messenger giúp doanh nghiệp giảm phân mảnh thông tin, tăng hiệu quả phối hợp và nâng cao năng suất tổng thể.

Trong kỷ nguyên làm việc số, nơi tốc độ và sự kết nối quyết định hiệu quả, Lark Messenger chính là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống giao tiếp hiện đại, đồng bộ và bền vững.

👉 Khám phá thêm giải pháp toàn diện từ  Lark Suite tại đây

Với vai trò là Platinum Partner của Lark Suite, CloudAZ cam kết mang đến cho Quý khách hàng những giải pháp công nghệ phù hợp, sáng tạo và tối ưu nhất cho không gian làm việc số của doanh nghiệp trong tương lai.

• Giải pháp Lark Suite toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu quản trị và vận hành doanh nghiệp.
• Hỗ trợ chuyên sâu, từ triển khai đến tối ưu hóa hiệu quả sử dụng.
• Ưu đãi độc quyền dành cho khách hàng của CloudAZ.

Liên hệ với CloudAZ ngay hôm nay để bắt đầu trải nghiệm toàn bộ tính năng của LarkSuite!