Sau 50 Năm, Email Vẫn Luôn Là Công Cụ Kết Nối Mạnh Mẽ Và Thúc Đẩy Sự Cộng Tác

Giống như nhiều bước đột phá về kỹ thuật, Email cũng bắt đầu từ một thử nghiệm.

Năm 1971, Ray Tomlinson, cậu sinh viên mới tốt nghiệp MIT, khao khát tìm kiếm những vấn đề thú vị để giải quyết. Anh ta được thuê để xây dựng ARPANET, tiền thân của Internet hiện đại, và trong năm đầu tiên làm việc, anh đã nghĩ ra một cách đơn giản để gửi tin nhắn giữa các mạng máy tính. Anh đã tạo một hệ thống địa chỉ đặt tên đăng nhập của người dùng ở phía trước ký hiệu @ và tên domain ở phía sau. Mặc dù thử nghiệm này chỉ thành công ở các mạng máy tính cách nhau 3.05 m, nhưng sự kiện này đã trở thành một cột mốc công nghệ.

Tomlinson, người đã qua đời vào năm 2016, không bao giờ có thể nhớ chính xác nội dung của tin nhắn đầu tiên đó, nhưng trong các cuộc phỏng vấn, ông đã đoán rằng đó là “thứ gì đó giống như QWERTYUIOP” – hàng chữ trên cùng trên bàn phím.

Gmail ra đời

Một kỹ sư của Google tên là Paul Buchheit đã tiến hành các thử nghiệm của mình với email. Trong một bài đăng trên blog năm 2005, Buchheit đã mô tả vấn đề mà anh ấy đang cố gắng giải quyết:

“Email của tôi là một mớ hỗn độn. Các tin nhắn quan trọng bị chôn vùi và các cuộc trò chuyện trở thành một mớ bòng bong… Tôi không thể vào email của mình vì nó bị kẹt trên một máy tính và giao diện web gây khó chịu. Và tôi đã có rất nhiều thư rác. Với Gmail, tôi có cơ hội thay đổi Email – để xây dựng thứ gì đó phù hợp với tôi chứ không phải chống lại tôi ”.

Buchheit đã tạo ra Gmail như một chương trình email dựa trên trình duyệt cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm thư của họ. Anh ấy không chắc liệu nó có dành cho tất cả mọi người hay không, nhưng khi anh ấy phát hành bản beta cho các nhân viên Google, họ rất thích thú với khả năng tìm kiếm và lưu trữ của nó. Và khi Gmail ra mắt vào ngày 1 tháng 4 năm 2004 với khả năng tìm kiếm email và giới hạn dung lượng là 1 GB — gấp 500 lần so với dung lượng phổ biến tại thời điểm đó — rất nhiều người đã nghĩ rằng đó là một trò đùa Cá tháng tư.

Tuy nhiên, Gmail hiện là một phần của Google Workspace, giải pháp tích hợp bao gồm Docs, Slides, Sheets, Meet, Chat, — và đó là ngôi nhà chung của hơn 3 tỷ người dùng toàn cầu. Google Workspace là nơi mọi người kết nối và cộng tác tại nơi làm việc, ở nhà, trong lớp học và ở mọi nơi.

Cách Email trở nên an toàn với người dùng

Paul Buchheit không phải là người duy nhất nhận được những tin nhắn rác, những phần mềm độc hại. Sự ảnh hưởng tiêu cực này tới ngày dùng vẫn luôn diễn ra hàng ngày. Vào mỗi ngày, Google Workspace hiện ngăn hơn 100 triệu email độc hại hoặc email rác tiếp cận người dùng Gmail.

Neil Kumaran, Giám đốc Sản phẩm Cấp cao, Công nghệ Chống Lạm dụng cho biết: “Các mô hình machine learning của chúng tôi đã phát triển để hiểu và lọc các mối đe dọa mới, đồng thời chúng tôi tiếp tục chặn hơn 99,9% thư rác, lừa đảo và phần mềm độc hại tiếp cận người dùng”.

Nguyên tắc cốt lõi của Gmail trong nhiều năm, đó là tạo bảo mật theo từng lớp thiết kế đối với cá nhân người dùng, đảm bảo quyền riêng tư. Ví dụ: Google Workspace gần đây đã công bố hỗ trợ Chỉ số thương hiệu để nhận dạng thư (BIMI) trong Gmail, cho phép các tổ chức xác thực quyền sở hữu thương hiệu như một phần của việc xác thực thư email. BIMI cung cấp cho người nhận email một hệ thống bảo mật để tăng cường sự uy tín của Gmail. Bên cạnh đó có thể giúp người gửi email gửi những nội dung thư phong phú hơn.

Cách Email trở nên hiệu quả và hữu ích với người dùng

Theo quá trình phát triển, Gmail không chỉ là một công cụ đưa thư mà trở thành một nơi để mọi người giao tiếp và trao đổi công việc.

“Trong giai đoạn đầu của đại dịch, chúng tôi đã cung cấp Google Meet miễn phí cho tất cả mọi người và ra mắt tính năng tham gia cuộc gọi điện video trực tiếp từ Gmail. Đó là một cách để giữ kết nối trong tổ chức khi họ không thể ở bên cạnh nhau ”, Sanaz Ahari, Giám đốc cấp cao về Quản lý sản phẩm của Google Workspace cho biết.

Google tập trung vào việc giúp mọi người quản lý thời gian và sự chú ý người dùng bằng các tính năng như template, email ngoại tuyến và. Những tính năng này cho cho phép bạn thực hiện các hoạt động làm việc từ xa thoải mái và tiện lợi.

Gần đây, chúng tôi cũng đã ra mắt AppSheet trong Gmail, một tính năng mới cho phép bạn tự tạo những tính năng mới trong ứng dụng của gmail mà không cần lập trình. Trong khi đó, tính năng Smart Compose and Smart Reply giúp gửi email nhanh hơn và dễ dàng hơn, với các đề xuất khi bạn nhập.

Biểu tượng @ đến tuổi 50

Trước khi Ray Tomlinson biến biểu tượng @ thành phương tiện kết nối mọi người trong thời đại kỹ thuật số, biểu tượng này từ trước đó đã không ai quan tâm. Người Ý gọi là “con ốc sên” và người Hà Lan ám chỉ nó là “đuôi khi”.

Cho đến thời điện hiện đại ngày, chúng ta đã quen sử dụng ký tự “@” trong trao đổi email hoặc trên các trang mạng xã hội như twitter, facebook để nhắc tới ai đó. Một bước đột phá hơn nữa khi sử dụng trên workspace với Smart Canvas.

“Ngày nay, nếu bạn nhập @ vào Google Tài liệu, Trang tính hoặc Trang trình bày, bạn đang thúc đẩy sự cộng tác. Bạn có thể nhận được các tệp hoặc người được đề xuất hoặc lời mời họp cho phép bạn kết nối với các cuộc trò chuyện phù hợp với “@” -”mentions” và tất cả đều được hỗ trợ bởi AI và học máy. Đó là một bước tiến lớn cho sự cộng tác thông minh hơn, bao trùm hơn! ” Bảo Lâm, Trưởng bộ phận Tiếp thị, Google Workspace (Gmail, Chat, Spaces) cho biết.

Tạm kết

Biểu tượng @ đã đi một chặng đường dài kể từ khi Ray Tomlinson gửi email đầu tiên cách đây 50 năm. Và tương lai, ký tự “@” sẽ còn dẫn dắt chúng ta đi hơn nữa trong sự bùng nổ của công nghệ hiện nay.

Đăng ký tư vấn giải pháp về Google TẠI ĐÂY